“Hoe kunnen we onze interne communicatie verbeteren?“ vroeg Joeri Arts, Marketing, Strategy & Business Development Director van Alpha Credit. Mia stippelde een totaalstrategie uit en creëerde onder meer de personeelskrant Square.
Na 4 edities vertelt de enquête dat 91% de krant altijd of vaak leest. 81% verslindt alle of meerdere artikels. 88% vindt Square goed geschreven, 94% prijst de layout en de foto’s. “Meer van dat,” zegt 25%. Square scoort 7 tot 10 op 10 bij 90% van de lezers. Goeie investering, dus?
Joeri Arts: “We merken een duidelijke mentaliteitsverandering tussen het 1ste en het 4de nummer. De betrokkenheid van de medewerkers is opvallend verhoogd. We gaan er zeker nog een jaar mee door.”

Interne communicatie²
De personeelskrant Square (4 x per jaar) staat centraal in Mia’s interne communicatieplan voor AlphaCredit. (Bij de lancering bracht een Mia postbode de primeur vers van de pers bij elk bureau). Het intranet-zusje heet Square Online. Deze site werd als een actualiteitsscherm vooraan op het intranet geplaatst en wordt geregeld geüpdated. Daarachter kon het uitvoerige archief met een schat aan informatie zonder zware ingrepen behouden blijven.
Square, de ‘ontmoetingsplaats waar Alpha mensen elkaar ontmoeten’, past helemaal in het Alpha² programma waarbinnen de interne communicatie wordt aangezwengeld.

In het landelijke Urlati (Roemenië) ging op 2 februari de eerste spade in de grond voor de nieuwe P&G Hair Care fabriek, in het bijzijn van de P&G top. Het nieuws haalde alle tv-journaals. Vanaf 2010 wordt er Pantène, Head & Shoulders en Wash & Go ‘on demand’ geproduceerd. Om tijdig 300 technici en operatoren aan te trekken, riep Haircare Program Manager Luc Viaene van het team dat er 10 jaar geleden al in slaagde om 250 operatoren te vinden voor de wastablettenfabriek in Mechelen. Sindsdien bepaalt Mia de strategie, creëert de Site Equity en stuurt de rekruteringscampagne aan, met Grey Romania als lokale executieve partner. Wat vindt P&G van Mia? “Priceputi, ageri, de nadejde”. Of: capabel, lenig en betrouwbaar. Net zoals in de baseline van de nieuwe plant.

Prime Water International zuivert water voor 99,9999 % tot veilig drinkwater met een wereldwijd unieke, energieneutrale membraanfilter. Het bedrijf deed een beroep op Mia om die troeven optimaal uit te spelen en PWI te positioneren als een innovatieve en aantrekkelijke onderneming, zowel naar potentiële klanten als naar toekomstige medewerkers toe.

Mia werkte een nieuw logo uit en creëerde de merkbelofte 'Prime Water, Safe Water made Easy'. Er werd een nieuwe website ontwikkeld en Els de Temmerman werd als ambassadrice ingezet in een uitgebreide PR campagne. Een belangrijke aspect van de Mia-strategie was de deelname van Prime Water aan de Open bedrijvendag en het meedingen naar de bijhorende Award voor Technologische Innovatie. Daarnaast stond Mia in voor de goede organisatie van Prime Water ’s aanwezigheid op de Aquatech-vakbeurs in Amsterdam.

En de inspanning loonde: Primewater werd een van de drie winnaars van de Award voor Technologische Innovatie 2008 en kreeg prime time aandacht op het Eén-journaal, Kanaal Z en TV Limburg.  Verschillende kranten (De Tijd, De Standaard, Het Belang van Limburg) belichtten de technologische innovaties binnen het bedrijf en Vacature schreef een artikel over de jobopportuniteiten bij Prime Water. Tien essentiële openstaande vacatures werden op korte tijd ingevuld.