“Hoe kunnen we onze interne communicatie verbeteren?“ vroeg Joeri Arts, Marketing, Strategy & Business Development Director van Alpha Credit. Mia stippelde een totaalstrategie uit en creëerde onder meer de personeelskrant Square.
Na 4 edities vertelt de enquête dat 91% de krant altijd of vaak leest. 81% verslindt alle of meerdere artikels. 88% vindt Square goed geschreven, 94% prijst de layout en de foto’s. “Meer van dat,” zegt 25%. Square scoort 7 tot 10 op 10 bij 90% van de lezers. Goeie investering, dus?
Joeri Arts: “We merken een duidelijke mentaliteitsverandering tussen het 1ste en het 4de nummer. De betrokkenheid van de medewerkers is opvallend verhoogd. We gaan er zeker nog een jaar mee door.”

Interne communicatie²
De personeelskrant Square (4 x per jaar) staat centraal in Mia’s interne communicatieplan voor AlphaCredit. (Bij de lancering bracht een Mia postbode de primeur vers van de pers bij elk bureau). Het intranet-zusje heet Square Online. Deze site werd als een actualiteitsscherm vooraan op het intranet geplaatst en wordt geregeld geüpdated. Daarachter kon het uitvoerige archief met een schat aan informatie zonder zware ingrepen behouden blijven.
Square, de ‘ontmoetingsplaats waar Alpha mensen elkaar ontmoeten’, past helemaal in het Alpha² programma waarbinnen de interne communicatie wordt aangezwengeld.