« Comment pouvons-nous améliorer notre communication interne ? », a demandé Joeri Arts, Marketing, Strategy & Business Development Director d’Alpha Credit. Mia a élaboré une stratégie globale et a notamment créé le journal du personnel Square.
Après 4 éditions, l’enquête révèle que 91 % des collaborateurs lisent toujours ou souvent ce journal. 81 % dévorent la totalité ou plusieurs des articles. 88 % trouvent Square bien écrit, 94 % apprécient le lay-out et les photos. « Nous en voulons plus », déclarent 25 %. Square obtient un score de 7 à 10 sur 10 chez 90 % des lecteurs. Un bon investissement, donc ?
Joeri Arts : « Nous avons constaté un changement de mentalité manifeste entre le 1er et le 4e numéro. L’implication des collaborateurs a considérablement augmenté. Nous sommes assurément partis pour une année supplémentaire. »

Communication interne²
Le journal du personnel Square (trimestriel) joue un rôle phare dans le plan de communication interne de Mia pour Alpha Credit. (Lors de son lancement, un facteur Mia a apporté la primeur fraîchement sortie de presse à chaque bureau). Son petit frère sur Intranet s’appelle Square Online. Ce site a été placé en évidence sur l’Intranet en tant que page d’actualité et est régulièrement mis à jour. Les archives détaillées - qui renferment une véritable mine d’informations - ont pu être maintenues derrière sans intervention fastidieuse.
Square, le « point de rencontre pour les collaborateurs d’Alpha », s’inscrit parfaitement dans le programme Alpha², destiné à stimuler la communication interne.