Marita et Annelies de Mia ont toutes deux déjà pas mal d’expérience. La communication interne, elles connaissent. Y compris chez Sara Lee. « Il y a sept ans, Sara Lee Belgique nous a demandé d’étayer la communication interne. Peu après, il y a eu une période de transition et de transformation qui s’est exprimée à travers le slogan : « Imagine the Power of the new Sara Lee ». C’est dans cet esprit que nous avons conçu le magazine du personnel Imagine. Maintenant, il faut s’atteler au nouvel « employer branding ». L’occasion de revoir le projet dans son intégralité. »

More Inter Action
Le moteur de notre travail a été le nouvel « employer branding », mais le vrai point de départ a été le résultat de l’« Engagement Survey » dans laquelle les collaborateurs ont partagé leur vision de l’entreprise et de la communication interne. Il s’en est notamment dégagé la volonté d’une communication plus limpide et d’une plus grande interaction entre la direction et les collaborateurs.

Annelies : « Nous en avons fait le principal objectif de notre stratégie. La communication, oui, mais pas à sens unique, du haut vers le bas. Clairement reconnaissable comme étant de l’information pertinente. Et : plus que de la simple communication. »

Marita : « L’interaction nous est apparue comme un concept assez global. L’interaction, c’est plus que des mots. Action et réaction. Pouvoir s’accorder l’un avec l’autre. L’idée de mettre en place des événements interactifs en ligne nous est également parue intéressante. Un concept susceptible d’être développé dans le futur. » À noter aussi que ce concept était bien entendu aussi en ligne avec l’ADN de Mia : More Inter Action.

Mia & Sara Lee
Pour le développement du plan Interact, Mia s’est concertée avec une équipe de direction mixte comprenant à la fois des responsables HR et des responsables business.
Le 15 octobre est paru le nouveau magazine du personnel « Interact ». Il paraît désormais trois fois par an. Des récits forts avec des messages forts pour susciter des réactions. Entre-temps, le bulletin d’information « Interact » a vu le jour et est envoyé par e-mail aux employés de bureau ainsi que distribué sous format papier aux collègues de la production. « Interact » suscite-t-il plus de réactions ? Nous le saurons l’été prochain, lors de l’évaluation.