Stanley et les petits entrepreneurs : ils sont faits l’un pour l’autre. Pour apprendre à encore mieux connaître ce groupe important de clients et créer ainsi une relation solide, Stanley Works Benelux a fait appel à Mia qui a concocté une approche interactive.

Off et online
Mia a commencé par envoyer un mailing à 17 000 petits entrepreneurs (1 à 5 travailleurs) en Belgique. Chaque mailing contenait un code personnel unique. Message : surfez sur www.gagnezavecstanley.be (www.winmetstanley.be), répondez à quelques questions et gagnez peut-être l’un des dix chariots à outils contenant 3 fûts de Maes. Ces questions portaient sur le profil de l’entrepreneur, les magasins où il achetait son matériel Stanley, ce qu'il en pensait,… Autant d’informations utiles à connaître.

Pas moins de 700 entrepreneurs ont répondu la première semaine. Pas mal lorsque l’on sait que le petit entrepreneur est suffisamment bien occupé. Le taux de réaction total n’a pu être mesuré qu’à la fin octobre, une fois l’action clôturée. L’action a aussi fait alors l’objet d’une évaluation approfondie. Mais une chose est claire : ce concours Stanley a plu aux petits entrepreneurs … au même titre d’ailleurs que la Maes toute droite sortie du fût.